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    初學商務英語的你,一定要注意的幾句話

    發布時間:2018-08-20 14:20:00作者:春喜外語來源:www.amjadzrana.com瀏覽量:
    (轉載請注明出處:春喜外語外教一對一、少兒外教一對一、在線英語培訓)

     本文章由春喜在線英語2018.08.20日編輯發布

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    Good morning/afternoon/evening 
    要問候一位朋友,你可以說,"Hi! How are you?"但在商務場合,問候別人更合適的方式是,"Good morning/Good afternoon/Good evening."同時包括他們的姓名:"Good morning, Ms. Smith."

     

    How may I help you? 
    無論你是在哪個領域,你工作的很大一部分內容會涉及到請求或提供幫助。因此當別人打電話或過來請你幫忙是,無論他們是你的客戶還是老板,要微笑著回答,"How may I help you?" 或是"What can I do for you?"千萬小心不要只是回答一句, "What do you want?"這句話聽起來相待的粗魯,特別是用錯了音調的話更可怕(句子末尾的降調會使之聽上去非常的不禮貌)。

     

    I'm sorry/I will 
    當事情發生問題時,任何人都不希望聽到的是借口。因此首先要道歉,然后采取行動。如果你回答不出問題或是不能完成某人的請求時,就用"I'm sorry ? 開始。這是避免沖突的最好的方式。例如,說"I'm sorry, I don't know the answer."但是不要就此停止!接著說出你將要做的內容。"But I will find out." "I'm sorry"表示出你對他們的關心,用"I will"表示你會幫助他們以安慰他們的情緒。

    Would you mind?/Could you?/I'd appreciate. 
    除非你是top dog(老板),你不要讓別人覺得你是在發號施令。用疑問句比用陳述句更能表達你的請求。"Would you mind looking at this report?"或是"Could you take a look at this?"比以下的句子更恰當,"Look at this report."當你禮貌的提出請求時,同事會更樂意答應你!

     

    In my opinion/I'm afraid I don't agree 
    在工作中,要討論新的想法或是項目時,你需要用禮貌的方式來解釋你的想法或是表示你不同意。將短語"In my opinion ?用在句首來告訴聽者你希望獲得各種各樣的不同意見。如果你不贊同某人,不要說, "That's the dumbest idea I've ever heard!" 而說,"I'm afraid I don't agree."小心選擇你的用詞還讓和你共同協作的人更愿意聽你的意見!

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